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Miriam SCHMIDKONZ

Miriam Schmidkonz, originaire de Munich en Allemagne, a d’abord travaillé en France et Allemagne dans des fonctions commerciales en entreprise avant de s’installer à Paris et y créer son agence de communication franco-allemande. En 2000, elle intègre le monde des business schools françaises d’abord en tant qu’intervenante vacataire et chargée de mission FC puis en tant que professeur permanent à l’Ecole de Management de Normandie. En 2008, elle devient manager de programme en Programme Grande Ecole (PGE) à l’EM Normandie, toujours sur le campus du Havre. Début 2016, une opportunité professionnelle chez SKEMA Business School la conduit pendant un an et demi en tant que Directrice du Student Office sur les campus de Sophia Antipolis (Nice) et de Lille. Enrichie par cette expérience pratique supplémentaire et par la réalisation de son doctorat, elle est depuis août 2017 directrice académique pour l’EM Normandie de leur campus à Oxford (UK).

 

Résumé de thèse

Plaisir au travail en Business Schools françaises.

La thèse vise à comprendre les caractéristiques du plaisir au travail du personnel dans une sélection d’écoles de management en France aujourd’hui et ce qu’il s’agisse de personnes dans l’enseignement et la recherche ou de personnes hors enseignement. La méthodologie mise en place est celle de la théorie enracinée (Glaser & Strauss, 1967 ; Glaser, 1978). Les données qualitatives ont été collectées par le biais d’entretiens de recherche formalisés et d’entretiens expert puis complétés par une autoethnographie (Heider, 1975). Par ailleurs, d’autres données primaires ont été collectées par de l’observation participante dans le cadre de la pratique du métier de manager au sein de certaines écoles de management accréditées en France entre 2011 et 2016.

Les résultats mettent en exergue le lien social comme source principale potentielle de plaisir au travail. Les professeurs, chercheurs, managers et employés administratifs décrivent les conséquences que le lien produit sur leur plaisir et par conséquent sur leur comportement organisationnel positif et finalement leur efficacité dans l’école. Ce dernier aspect est central pour les business schools qui évoluent depuis quelques années dans un contexte économique très compétitif et doivent attirer et fidéliser les meilleurs salariés. Pourtant, la stabilité des liens dans les équipes est de plus en plus menacée par des restructurations dues aux fusions, les objectifs fixés aux chercheurs et par le turn-over grandissant dans des institutions qui hésitent moins qu’avant à se séparer d’un collaborateur.

Le mot « plaisir » dans le contexte actuel des écoles apparaît de ce fait comme l’une des originalités de cette thèse tout comme l’élargissement de la population étudiée à tous les salariés : administratifs et enseignants-chercheurs. Cette approche est à elle seule révélatrice du changement des écoles qui fonctionnent de plus en plus comme des entreprises. Comme une entreprise, les écoles doivent être performantes, la frontière entre ce que les uns appellent « étudiant » et les autres « client » s’estompe, des services sont offerts à l’étudiant pour le séduire et des objectifs sont fixés aux enseignants-chercheurs pour leurs publications. Les recommandations managériales veulent de ce fait ouvrir la discussion sur les perspectives à donner au travail en école de management aujourd’hui et demain.

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