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Lettre d'information mensuelle :


Archive for September 2014

Cédric BaudetC’est à cette question que Cédric Baudet, Professeur HES à la Haute école de gestion Arc (Suisse), propose de répondre.

Cédric Baudet a rejoint le Business Science Institute en 2013. Il prépare son Executive Doctorate in Business Administration sous la direction du professeur Jean-Fabrice Lebraty professeur de Sciences de Gestion à l’IAE de Lyon, sur le thème de «L'implication de l’utilisateur dans le succès des systèmes d'information : étude dans des contextes traditionnels et agiles ».

Le Système d’Information d’Entreprise (SIE) permet l’augmentation de la productivité et peut offrir des avantages stratégiques pour l’entreprise, cependant les coûts du SIE sont souvent considérés comme élevés car la valeur produite est difficilement mesurable. Aujourd’hui, les praticiens comme les chercheurs en Systèmes d’Information (SI) désirent optimiser l’efficacité du SIE mais, pour l’atteindre, il faut encore que les différentes parties prenantes participent de façon adéquate à la mise en œuvre de nouveaux SI.

Dans cette thèse d’Executive Doctorate in Business Administration, l’analyse comparée des données vise à mettre en évidence des éléments qui permettront de proposer des outils de comparaison, de mesure de la performance, d’aide à la décision pour les managers RH, les dirigeants mais aussi les pouvoirs publics ainsi que des outils de dialogue social et de communication, de productivité et de compétitivité, d’harmonisation des formations et organisations en RH et de professionnalisation de la fonction dans les entreprises.

Afin d’appréhender au mieux la notion de participation, Cédric Baudet a mené une observation auprès d’une demi-douzaine d’organisations. Les apports de son étude sont multiples et intéressent tout autant les praticiens que les chercheurs : premièrement, il propose une clarification du concept de participation des utilisateurs et, deuxièmement, il précise quelles formes de participation permettent d’atteindre le succès lors de la mise en œuvre de SI.

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C’est à cette question que Touba Fall, Consultant en Management et Gestion des Ressources Humaines à Dakar, propose de répondre.

Touba Fall a rejoint le Business Science Institute en 2014 et prépare son Executive Doctorate in Business Administration sous la direction du Professeur Bassirou Tidjani, professeur agrégé en sciences de gestion et au Département de Gestion de l'Ecole Supérieure Polytechnique (ex-ENSUT), Université Cheikh Anta Diop au Sénégal.

L’objectif de cette étude, qui s’intéressera principalement aux aspects socio-culturels, est d’identifier les déterminants de la performance RH à travers certains indicateurs pertinents du bilan social d’entreprises sénégalaises et de montrer leur corrélation avec la performance globale.

L’analyse comparée des données vise à mettre en évidence des éléments qui permettront de proposer des outils de comparaison, de mesure de la performance, d’aide à la décision pour les managers RH, les dirigeants mais aussi les pouvoirs publics ; des outils de dialogue social et de communication, de productivité et de compétitivité, mais aussi d’harmonisation des formations et organisations en RH et de professionnalisation de la fonction dans les entreprises.

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Frédéric FavreC’est à cette question que Frédéric Favre, Responsable du Département Ressources Humaines et Formation de Migros Valais, et fondateur et gérant d’une société de soutien aux entreprises dans la gestion du personnel, propose de répondre.

 Frédéric Favre a rejoint le Business Science Institute en 2012 et sa thèse d’Executive Doctorate in Business Administration porte sur « L’impact des dispositifs de formation sur la performance adaptative des cadres intermédiaires ». Ce travail approfondi qui concerne directement son entreprise Migros Valais est dirigé par le professeur Alain Vas, professeur de Sciences de Gestion à la Louvain School of Management (LSM) et spécialiste de changement organisationnel.

 Aujourd’hui, Frédéric Favre est en phase d’écriture de sa thèse sous la forme d’un ouvrage à destination des directeurs des ressources humaines et des patrons de PME qui souhaitent améliorer l’efficacité de leurs managers : « La performance adaptative pour des managers efficaces ».

Dans cette thèse, il pose une question simple et complexe à la fois : comment disposer de managers évoluant dans un contexte changeant, qui peuvent répondre aux objectifs fixés dans un cadre donné sans mettre en danger leur santé ? et il se demande si la solution ne se ne se trouverait pas dans la performance adaptative des managers.

Après l’analyse de l’évolution du contexte de gestion des entreprises, la présentation des contraintes des managers et des cadres intermédiaires, il présente ainsi les résultats d’enquêtes menées auprès de ses collaborateurs et du dispositif de formation mis en place à Migros Valais. Enfin, il propose des axes de formation possibles qui permettront aux directeurs des ressources humaines de développer la performance adaptative.

 

Pour Frédéric Favre, la formation proposée par le Business Science Institute représente le mariage de l’expérience managériale avec la rigueur universitaire et cette union est autant bénéfique sur le plan personnel pour le manager que pour l’entreprise.

« Cette formation est très importante à double titre. D’une part, elle permet au collaborateur de se sentir plus à l’aise dans son activité quotidienne et d’y prendre du plaisir, car ne pas maîtriser une grande partie de son métier peut occasionner de la frustration. D’autre part, le monde professionnel et les métiers évoluent. Comme on est locataire de son poste de travail mais propriétaire de ses compétences, il est important d’avoir une bonne employabilité. L’entreprise doit s’adapter aux changements et pouvoir s’appuyer sur des collaborateurs qui l’y aideront ».

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Vincent MottetC’est à cette question que Vincent Mottet, Directeur financier à l’état de Genève, propose de répondre.

Vincent Mottet a rejoint le Business Science Institute en 2013. Il prépare son Executive Doctorate in Business Administration, sous la direction du professeur Marc Bonnet, Professeur de Sciences de Gestion à l’IAE de Lyon, ISEOR, Université Jean Moulin Lyon 3, sur le thème "Tétranormalisation et management stratégique du territoire: le cas du Grand Genève".

La problématique de la thèse est la suivante: dans le cadre de la construction du Grand Genève, les acteurs élus français, vaudois et genevois se sont accordés sur des objectifs communs à l'échelle d'un territoire partagé en désignant l'environnement comme axe stratégique de développement. Or cette construction originale se heurte au phénomène de tétranormalisation au sens de "prolifération de normes contradictoires et disparates" dans la mesure où chacun des partenaires est soumis aux normes de son État et que celles des cantons de Vaud et de Genève divergent des normes européennes.

Pour surmonter les difficultés rencontrées par ces normes contradictoires, qui sont par ailleurs accentuées par un manque d'apprentissage organisationnel innovant, l’hypothèse de travail principale de Vincent Mottet est que le management stratégique de l’environnement du niveau du Grand Genève nécessite une nouvelle forme d’apprentissage.

Le bilan et les perspectives de cette recherche auront notamment pour objectif de démontrer l'intérêt de poursuivre dans la démarche proposée après l’analyse de 10 cas dans le management stratégique du territoire – voire de l'étendre à d'autres politiques publiques – ainsi que d'offrir une "vision" pour le Grand Genève.

Lorsqu’il évoque les apports de l’Executive Doctorate in Business Administration du Business Science Institute, Vincent Mottet reconnaît des bénéfices qui ont été quasiment instantanés avec un gain en rigueur et en crédibilité qui a grandement facilité son activité de manager: ses conseils sont désormais écoutés et appliqués, ses instructions sont suivies sans questionnements ou commentaires et il est désormais totalement reconnu pour son expertise.

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