Direction de thèse
Pr. Goudarzi Kiane, Pr. Bourliataux-Lajoinie Stéphane
Thèse de DBA
Recherche et analyse sur l’utilisation du Big Data pour réussir en marketing
Résumé
À l’ère des données, les entreprises cherchent à exploiter la technologie du big data pour répondre aux besoins des clients, s’adapter aux évolutions du marché et atteindre leurs objectifs de marketing. Cette étude vise à fournir aux entreprises des stratégies pratiques pour utiliser efficacement le big data afin d’améliorer la compétitivité et la rentabilité du marché.En utilisant des méthodes de recherche telles que des questionnaires, des études de cas et des entretiens, cette étude explore l’application du big data dans l’analyse des clients, les recommandations personnalisées, l’évaluation du marketing, l’examen des médias sociaux et l’optimisation de la stratégie.Des études de cas approfondies et des points de vue d’experts éclairent ces applications.Un aspect nouveau de cette recherche est l’accent mis sur la collaboration interdépartementale et l’intégration des données, positionnant les données comme un actif vital de l’entreprise, intégré dans toutes les décisions commerciales. Cette vision holistique permet aux entreprises d’offrir des services nuancés à leurs clients, d’améliorer leur satisfaction, d’identifier de nouvelles opportunités de marché et de rester agiles face à la volatilité du marché.
L’étude souligne le rôle de l’analyse des données en temps réel dans la réactivité du marché et l’ajustement des stratégies marketing, ce qui renforce l’agilité et la compétitivité des entreprises. Elle aboutit à des conseils stratégiques, exhortant les entreprises à amplifier la satisfaction et la fidélité des clients, et à développer les compétences internes en matière de mégadonnées. Elle préconise un renforcement de la synergie entre les services, l’intégration des données et le soutien aux politiques, normes et réglementations relatives au big data. Pour l’avenir, l’étude décrit les futures tendances du marketing axé sur le big data : transition des stratégies centrées sur les données vers des stratégies axées sur l’intelligence, évolution de la gestion de la relation client, intégration du marketing multicanal, construction d’écosystèmes d’entreprise centrés sur le big data et prise de conscience de l’impact sociétal et des innovations en matière de valeur du marketing.
Ces tendances offrent des orientations aux entreprises et aux organismes décisionnaires, en plaidant pour une adoption plus large du big data dans le marketing.
En résumé, cette étude explore de manière exhaustive le rôle central du big data et ses méthodes d’application dans le marketing. Elle fournit des informations et des suggestions précieuses aux entreprises qui visent le succès marketing et offre une référence aux décideurs politiques pour encourager l’adoption généralisée du big data dans le marketing.